Manggarai,RMMedia -Dalam wawancara spesial bersama Calon Bupati Manggarai, Maksimus Ngkeros, isu transformasi digital dalam pelayanan publik dan reformasi birokrasi mendapat sorotan utama yang ditanyakan oleh panelis dalam debat publik yang diselenggarakan KPU pada 30 Oktober lalu. Ngkeros menjelaskan visi dan rencananya terkait penyederhanaan proses administrasi yang selama ini dikeluhkan oleh masyarakat, pelaku usaha, dan UMKM di Manggarai.
“Kita harus memotong rantai administrasi yang berbelit-belit. Masih banyak keluhan masyarakat tentang sulitnya mengakses layanan karena proses yang panjang dan kurang transparan,” ujar Ngkeros. Ia mencontohkan kasus praktik percaloan di Disdukcapil yang mencerminkan potret buruk perilaku oknum abdi negara dalam melayani masyarakat. Menurutnya, ASN digaji negara untuk melayani masyarakat, bukan membebani dengan birokrasi yang rumit dan memberatkan. “Saat negara krisis akibat pandemi, gaji ASN tidak berkurang, tetapi praktik calo masih terjadi. Kita harus memiliki hati sebagai pelayan masyarakat,” tegasnya.
